Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Vereinbarungen und Leistungen zwischen der Solara Autos GmbH (nachfolgend "Salon" genannt) mit Sitz in Hamburg und ihren Kunden (nachfolgend "Auftraggeber" oder "Kunde" genannt). Durch die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen oder das Betreten unseres Salons erkennen Sie diese Bedingungen unverzüglich an. Abweichende Vereinbarungen bedürfen unserer schriftlichen Bestätigung. Die Buchung von Leistungen erfolgt ausschließlich über unser Online-System, per Telefon oder persönlich im Salon.
Der Solara Autos GmbH bietet ausschließlich folgende Dienstleistungen an: 1) Gesichtsbehandlungen und Hautpflege, 2) Maniküre und Pediküre, 3) Make-up für Veranstaltungen, 4) Haarschnitte und Styling, 5) Färbungen und Balayage-Techniken sowie 6) Augenbrauen- und Wimpernstyling. Alle anderen Dienstleistungen liegen außerhalb unseres Auftrags. Die genauen Specifications der Behandlungen werden vor Ort durch unsere zertifizierten Experten besprochen. Wir behalten uns das Recht vor, bei medizinischen Hautveränderungen von der Durchführung bestimmter kosmetischer Behandlungen abzusehen.
Solange keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt, ist die Haftung der Solara Autos GmbH für Schäden有限 auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Bei leichten Fahrlässigkeiten von Mitarbeitenden haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Der Kunde ist verpflichtet, uns über Allergien, Unverträglichkeiten oder bestehende Hauterkrankungen vor Behandlungsbeginn offen zu informieren. Für Schäden, die auf nicht offengelegten Kontraindikationen beruhen, übernehmen wir keine Haftung. Die Durchführung von Behandlungen erfolgt nach den aktuellen fachlichen Standards der Kosmetikbranche.
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in strenger Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Zu Zwecken der Terminvereinbarung, Abwicklung und Kundenbetreuung verarbeiten wir Name, Kontaktdaten sowie relevante medizinische oder kosmetische Hinweise. Weitere detaillierte Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website öffentlich einsehbar ist und integraler Bestandteil dieser AGB ist.
Alle auf unserer Website und in unseren sozialen Medien veröffentlichten Inhalte, einschließlich Texten, Fotos von Behandlungen (ohne Gesichtsidentifikation, sofern nicht explizit vereinbart), Logos und Layouts, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Solara Autos GmbH. Kunden dürfen eigene Fotos von Behandlungen nur mit ausdrücklicher Erlaubnis des Salons auf privaten Social-Media-Kanälen teilen; kommerzielle Nutzung ist untersagt.
Der Kunde kann vereinbarte Leistungen jederzeit kündigen. Bei der Stornierung von Terminen innerhalb weniger als 24 Stunden vor Behandlungsbeginn wird jedoch die volle Gebühr erhoben, da die Ressourcen für die Vorbereitung (Produkte, Personalplanung) bereits gebunden sind. Für Make-up-Verträge und größere Styling-Aufträge gelten längere Stornierungsfristen von mindestens 7 Tagen. Bei wiederholter Nichterscheinen ohne Absage behält sich der Salon vor, zukünftige Buchungen zu sperren.
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Salon und dem Kunden gilt ausschließlich das materielle Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Der Kunde hat das Recht, über die Qualität der erbrachten Leistungen (Haarschnitt, Färbung, Hautpflege etc.) zu klagen. Mängel sind unverzüglich nach Behandlungsende oder bei späterem Entstehen ohne schuldhaftes Zögern anzuzeigen. Bei unzufriedenstellenden Ergebnissen bieten wir in der Regel einen kostenlosen Korrekturtermin innerhalb von 14 Tagen an. Sollte eine Korrektur nicht möglich sein, gewähren wir einen entsprechenden Preisminderung. Als Verbraucher steht Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht für online geschlossene Dienstleistungsverträge zu, sofern keine spezielle Ausnahme nach § 312g BGB greift (persönliche Erbringung der Dienstleistung). Für detaillierte Informationen nutzen Sie unser Beschwerdemanagement im Salon.